Lecteur FreeStyle n° 2 : qu'en pensez-vous ?

@Pierre33200

Je ne suis pas sûr de vous avoir compris. Cependant, le capteur s'arrête de fonctionner à la date de péremption exactement (ou au passage au jour suivant). Si vous l'avez posé la veille de sa date d'expiration, vous ne devez pas vous attendre à ce qu'il fonctionne 14 jours ; il s'arrêtera forcément le lendemain et cela sans aucun défaut de fabrication. C'est peut-être l'explication de ce qui vous est arrivé.

Cordialement, Ph.

@Pierre33200

Juste une remarque concernant ce que vous dites dans votre pétition : les capteurs défectueux ne coûtent rien au budget de la CPAM car ils sont remplacés par le fabricant à ses propres frais.

Ph.

@Phil64
ce forum pour moi doit être une discussion saine entre personnes qui utilisent ce capteur.

un professionnel ou lobbyiste ne doit pas intervenir.

Abbott doit améliorer le capteur et ne pas que le remplacer

car vendre un produit qui ne fonctionne pas est un coût pour la société

@Pierre33200

Bonsoir Pierre,

Je vous rassure, si besoin était, je ne suis ni pharmacien, ni membre de la société Abbott et, moins encore, l'un de ses lobbyiste. Je cherchais simplement à comprendre ce que l'on reproche à cet appareil. Tout appareil peut être amélioré, mais la question ici est de savoir si le capteur FreeStyle Libre 2 fonctionne correctement ou pas, s'il est fiable ou pas. Aucun site Internet de libre expression des utilisateurs d'un appareil ne permet d'obtenir une image objective de la qualité d'un appareil. Ce type de site est un peu comparable au "bureau des pleurs" ou à un service après-vente : on n'est jamais certain de la sincérité et de la représentativité des opinions qui y sont exprimées tant que l'on reste du côté des clients. Seul Abbott lui-même dispose des données nécessaires pour avoir une opinion objective sur la qualité du capteur FreeStyle Libre 2 dans la "vraie vie".

Pour signaler le dysfonctionnement des capteurs FreeStyle Libre 2 (notamment), vous pouvez utiliser l'adresse suivante : Portail de signalement des événements sanitaires indésirables (social-sante.gouv.fr). A lire rapidement ce qui est indiqué, je ne suis pas sûr que l'arrêt prématuré de votre capteur soit un incident suffisant pour être déclaré ; il semble qu'il faille que cet incident ait eu une conséquence (réélle, potentielle ?) sur votre santé. Dans le doute, vous pouvez toujours le signaler, mais il faudrait que vous conserviez le capteur pour le fournir au service de matériovigilance , s'il vous le demandait, ce qui est gênant.

Le fabricant a l'obligation d'informer le service de matériovigilance de l'ANSM des dysfonctionnements des capteurs si ces dysfonctionnement ont conduit à des événements ayant exposé à des risques graves ou ayant eu des conséquences graves pour la santé des utilisateurs. L'ANSM est-elle informée de tous les "petits" dysfonctionnements que certains rapportent sur ce site ?, je n'en suis pas sûr.

Je suis, ou plutôt j'ai été, un utlisateur des capteurs FreeStyle Libre. C'est toujours décevant, agaçant et pas pratique d'avoir un capteur qui ne fonctionne comme on s'y attend. J'ai dû renoncer à les utiliser pour cause d'allergie à l'adhésif ; j'essaierai peut-être de nouveau en utlisant divers trucs signalés ici, notamment. Comme vous, j'espère qu'Abbott améliorera encore la fiabilite de son système, même si je n'aime pas le FSL 3, parce qu'il oblige à posséder un smartphone.

Cordialement,

Philippe

@Milie13

Bonjour,

Comment faites-vous pour les sonneries du téléphone pour les alarmes ?

Merci beaucoup

@Phil64

Merci Phil.

Je l'ai signalé à Abbott, on m'a envoyé un nouveau capteur, ce qui n'a rien changé !

La dernière fois, on m'a répondu que c'était dû , probablement, à la chaleur. Depuis, j'ai arrêté l'alarme perte de signal et je reçois assez bien les alertes. Est-ce qu'il y a eu une inversion lors du montage : sur "on" c'est la catastrophe, sur "off" ça fonctionne à peu près bien ?

Merci encore. Bien cordialement.

@dalya01

C'est le lecteur qu'il faudrait remplacer, pas le capteur ; le problème ne vient pas du capteur. Il faut bien expliquer cela à Abbott.

Philippe

@Phil64

Mais oui Phil, je l'ai bien expliqué mais les personnes qui répondent ne semblent pas toujours bien au courant.

De même pour les enveloppes de renvoi des capteurs que j'ai gardés depuis des années puisque j'attendais les emballages prévus. Par internet, impossible d'en recevoir plusieurs, un sens interdit s'affiche puisque j'en ai déjà reçu un. Par téléphone c'est très compliqué mais la dernière fois, la personne a enfin compris puisqu'elle m'en a fait envoyer plusieurs.

Le personnel d'Abbott est très gentil, très courtois mais leurs réponses ne permettent pas toujours de résoudre les problèmes.

Merci encore pour vos informations. Bonne journée.

@dalya01 bonjour, je suis dans le même cas que vous. j'ai changé le capteur il y a 2 jours. j'en ai marre; Avez-vous réglé le problème ?

@Pierre33200

Oui, cela s'explique.

La date de péremption est la date jusqu'à laquelle le fabricant garantit que le capteur aura conservé des propriétés physico-chimiques lui permettant de fonctionner correctement, s'il a été conservé dans les conditions requises.

Les 14 jours d'utilisation sont liés à la durée de vie de la batterie pour une utilisation du capteur plusieurs fois par jour, dans les conditions d'utilisation prescrites par le fabricant. Si le capteur est "scanné" très souvent, tous les jours, la batterie peut se vider un peu avant les 14 jours.

Les deux délais, date de péremption et durée maximale d'utilisation, ne sont pas indépendants : pour préserver la précision des mesures, le lecteur donne la priorité à la date de péremption sur la durée d'utilisation du capteur. Le lecteur rend le capteur inutilisable à sa date de péremption, même si sa durée d'utilisation maximale de 14 j n'est pas atteinte, en empêchant toute transmission de données à partir d'un capteur identifié avec une date de péremption dépassée.

Ph.

@Phil64 bonjour vous travaillez chez Abbott car le problème n est pas la date de péremption mais la non fiabilité des capteurs

je vais saisir la materiovigilence

Bonjour @dalya01 !

Le lecteur est garanti 4 ans. Adressez-vous à Abbott et ils devraient remplacer votre lecteur sans difficulté.

Cordialement,

Phlippe

@Phil64

Merci. Je vais reprendre contact avec Abbott.

Bien cordialement.