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Problème technique lié à l'envoi de certaines notifications par e-mail
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GIGI
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GIGI
Dernière activité le 27/11/2024 à 11:45
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Je rejoins les messages précédents
Je n'ai même pas d'alerte concernant les mp .......
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waloo @JulienP SOS
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Vous imaginez la cata si, le jour où ça refonctionnera, on reçoit toutes les notifications en attente depuis 3 semaines
GIGI
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GIGI
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@Pat123
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@bloublounet1 Julien n'est même pas là !!
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pas grave de toute façon ça ne change rien ,j imagine toutes les notifications d un coup
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Julien est au ski. Je l'ai croisé à Courchevel cet après-midi...
Pfff... N'importe quoi...
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Ce matin 5 heures impossible de vous joindre essayez de remédier à ce problème récurrent il faut aller piocher dans les anciens e mail pour se connecter, j'ai l'impression qu'il manque déjà du monde au forum bien à vous Julien.
Julien
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Julien
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Bonjour à tous,
La résolution du problème concernant les notifications tarde effectivement à venir. Malheureusement, nous n'arrivons pas encore à comprendre l'origine de ce bug technique et les solutions qui nous sont proposées par notre prestataire ne permettent pas, pour le moment, de régler définitivement ce problème.
Dans tous les cas, sachez que @Léa.Blas est en lien permanent avec notre prestataire afin de trouver une solution pérenne pour que tous les membres Carenity qui le souhaitent puissent rapidement recevoir à nouveau nos notifications.
Ce bug ne concernant que les notifications, vous devriez normalement continuer à recevoir nos newsletters (newsletter mensuelle, invitation à participer au "Cooking Challenge" pour les 5 ans de Carenity ...) Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à m'alerter.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous.
Julien
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Julien
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Julien
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Julien
Dernière activité le 12/06/2024 à 11:32
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Bonjour à tous,
Certains d'entre-vous ont probablement remarqué que des notifications spécifiques ne vous sont plus envoyées. C'est le cas notamment de la notification qui vous informe par e-mail qu'un message privé vous a été envoyé.
Nous sommes bien informés de ce problème technique qui a fait son apparition il y a environ 15 jours et notre équipe technique est en train d'essayer de le résoudre.
En attendant, je vous invite à vous connecter à votre compte Carenity quand vous en avez la possibilité afin de vérifier si vous n'avez pas, par exemple, de messages privés non lus.
Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions sur ce problème si besoin.
Bien à vous.
Julien